Порядок возврата и обмена Товара
1. Покупатель имеет право отказаться от Товара, заказанного и/или оплаченного им в Интернет-магазине, в любое время до его получения, а после его передачи — в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки). Покупатель имеет право заменить Товар, заказанный и/или оплаченный им в Интернет-магазине, на аналогичный в порядке и случаях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1, в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки).
2. Возврат/обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек и товарная накладная, подтверждающие факт покупки указанного Товара.
2.1. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежные средства, уплаченные за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
3. Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, невозможен (Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1).
4. Частичный возврат/обмен Товаров надлежащего качества, оформленных в одном Заказе, возможен.
5. Порядок возврата/обмена товара:
5.1. Для возврата/обмена Товара Покупатель обязан заполнить заявление и отправить на адрес электронной почты info@clubtm.ru. Заявление может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при Заказе Товара, наименования Товара и причин возврата.
5.2. Возврат/обмен Товара, купленного в интернет-магазине www.clubtm.ru осуществляется в офисе Продавца по следующему адресу: г. Москва, Олимпийский проспект, д. 16, строение 1.
5.3. При возврате/обмене Товара Покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый чек и товарную накладную.
6. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества, Покупатель обязуется отказаться от Товара в момент доставки и сообщить об этом Продавцу по телефону +7 (495) 933-64-41 или электронному адресу info@clubtm.ru.
6.1. Требование о возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель должен предоставить Продавцу в электронном виде на адрес электронной почты info@clubtm.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара, причин возврата.
6.2. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы за проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
6.3 В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
6.4. Возврат наличных денежных средств осуществляется Покупателю, либо доверенному лицу Покупателя, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.
6.5. При возврате товара, оплаченного безналично, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата.